Data Sapience — в исследовании трендов CRM-маркетинга от МТС OmniChannel

МТС OmniChannel, платформа омниканального маркетинга МТС, выпустила исследование «Тренды рынка CRM-маркетинга». В его основе – 13 интервью с экспертами в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), проведенных в марте–апреле 2026 года. Отчет описывает структурные изменения 2025–2026 годов, тренды на...